En busca de la calidad en la Comunicación Organizacional: la auditoría de comunicación
Carmen Sánchez, Ma. del Carmen Fuente, Miguel López
Última alteração: 10-04-2009
Resumo
A auditoría é unha das aplicacións dos principios científicos da contabilidade, baseada
na verificación dos rexistros patrimoniais das facendas para analizar a súa exactitude,
pero o seu uso estendeuse a outras moitas áreas: entre elas, a comunicación.
Nun contexto cambiante, as organizacións que mellor saiban adaptarse teñen
garantido o seu éxito. Pero para iso, para gañar en adaptabilidade, precisan analizar as
súas relacións externas e internas, repensar os seus obxectivos, contemplar as súas
fortalezas e debilidades.
A auditoría de comunicacións constitúe unha ferramenta indispensable neste proceso
de análise e reflexión que realiza a organización no camiño das súas metas. No
presente traballo, contemplamos a historia, o enfoque actual, os modelos existentes e
os puntos de análise que se bareman nunha auditoría de comunicación.
na verificación dos rexistros patrimoniais das facendas para analizar a súa exactitude,
pero o seu uso estendeuse a outras moitas áreas: entre elas, a comunicación.
Nun contexto cambiante, as organizacións que mellor saiban adaptarse teñen
garantido o seu éxito. Pero para iso, para gañar en adaptabilidade, precisan analizar as
súas relacións externas e internas, repensar os seus obxectivos, contemplar as súas
fortalezas e debilidades.
A auditoría de comunicacións constitúe unha ferramenta indispensable neste proceso
de análise e reflexión que realiza a organización no camiño das súas metas. No
presente traballo, contemplamos a historia, o enfoque actual, os modelos existentes e
os puntos de análise que se bareman nunha auditoría de comunicación.
Texto completo: PDF